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中國石油榆林分公司:巾幗不讓須眉 油站帶來“家”的溫馨

2019-08-09 17:18:12 來源:西部決策網
 
  中國石油榆林分公司榆陽城區(qū)加油站2018年雙層管改造重新投入運營后,充分發(fā)揮女性溫婉細致的性格特征,著力營造溫馨、特色的加油站環(huán)境,打造“人·車·生活”驛站,成為榆林分公司首座女子加油站,溫馨舒適的購物環(huán)境給顧客視覺沖擊,日平均銷售量由原來的14噸增長為16噸。
 
 
  美觀整潔的站容站貌。對重點區(qū)域打造升級,利用綠植、花球、紗簾等裝飾品裝扮點綴便利店;巧思考,自創(chuàng)裝飾物,利用礦泉水瓶,配上花卉,設置花臺;把當季的主推商品和熱銷商品打造精美堆頭,以琳瑯滿目的視覺感,刺激顧客消費欲望。
 
 
 
 
 
  溫馨舒適的休息區(qū)。結合“自然+生活”的理念,用鮮花、綠植、配以照片將休息區(qū)走廊打造成“美好生活展示墻”,一張張燦爛陽光的笑臉,一束束嬌艷的鮮花,一葉葉蓬勃的綠植,為休息區(qū)帶來了活力和生活氣息。員工宿舍進行軍事化管理,被子、毛巾疊成豆腐塊,洗漱用品、衣柜內物品放置整齊,被單床單周周清洗,工作衣班班清洗,呈現(xiàn)最整潔、最好的一面。
 
  干凈衛(wèi)生的用餐區(qū)。每天對灶臺、油煙機等藏垢污穢的區(qū)域進行重點清理,確保設備無油漬,各類抹布分類使用。同時,將廚房角落進行了蟲害清除,為加油站員工的飲食提供了強有力的保障服務。
 
 
  整整有序的辦公室區(qū)。辦公用品整齊劃一,文件、報表按類別排列;對陳舊或有破損的辦公桌、暖氣、電器等設備,統(tǒng)一購置花式簡潔的布匹進行遮蓋美化;對松動的桌椅進行螺絲加固,有破損的墻面用卡通畫貼紙進行遮擋裝飾;小小的舉動帶來不一樣的感受,工作環(huán)境給員工和顧客帶來新穎和愉悅。
 
  整潔無異味的衛(wèi)生間。制定衛(wèi)生間管理制度,每隔一小時清掃,每周死角清除,發(fā)現(xiàn)不干凈立即清理;在墻面貼上有趣的貼紙,放置香薰,讓衛(wèi)生間時刻保持干凈整潔無異味。
 
  貼心暖心的休閑區(qū)。設立技能充電區(qū)、小小圖書閱覽角等為員工和顧客提供一個提升技能、充實文化、修身養(yǎng)性的契機;統(tǒng)一員工水杯型號,在杯底貼上名字;購買茶具、托盤,擺放糖果、水果等零食,打造休息驛站,為員工、顧客營造溫馨舒適的輕松環(huán)境。
 
  打造高素質隊伍。制定員工服務規(guī)范化條例,嚴格執(zhí)行規(guī)范管理細則;站經理日常通過現(xiàn)場示范、以賽代訓等方式鞭策員工勤練業(yè)務,進一步提升服務技能。同時,組織開展業(yè)務技能學習培訓,不斷提升工作綜合素質,全力打造女子加油站的品牌效益。
 
  積分考核,激發(fā)干勁。以“爭先奪旗我最強”欄目,鼓勵員工主動營銷,主動服務,形成“比學趕超”的工作范圍,員工徐亞梅4月份單月累計售卡152張,創(chuàng)個人記錄,成為“售卡之星”;僅1-4月份就完成2018年全年售卡量;截止8月底累計售卡3294張。
 
  城區(qū)加油站在實現(xiàn)業(yè)務一體化、環(huán)境現(xiàn)代化、管理人性化的發(fā)展新格局路程中,將“自尊、自信、自立、自強”的時代女性精神展現(xiàn)的淋漓盡致,充分發(fā)揮先進典型的榜樣作用,引領石油人傳遞“家”溫暖,展現(xiàn)真、善、美、積聚正能量,為榆林分公司改革升級、高質量發(fā)展貢獻巾幗力量。(供稿人:張琪)
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