華旅集團順利完成十一國慶假日旅游接待工作
2019-10-08 15:13:32
來源：西部決策網(wǎng)
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華山景區(qū)風(fēng)景圖
國慶假日期間，在上級單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在華旅集團及協(xié)助單位全體執(zhí)勤人員的共同努力下，華山景區(qū)共接待購票登山游客12.4萬人次（含電子票5.1萬人次）；華旅集團節(jié)日期間共接待游客18.7萬人次（含潼關(guān)東山景區(qū)5.7萬人次，蒲城橋陵、惠陵景區(qū)以及老電影博物館6422人次）。節(jié)日期間整體旅游秩序良好，無一起安全責(zé)任事故發(fā)生，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”五統(tǒng)一的目標。
十一假日華山景區(qū)呈現(xiàn)旅游新亮點
1.景區(qū)國慶度節(jié)氛圍濃厚
景區(qū)濃厚的節(jié)日氛圍
為慶祝新中國成立70周年，展現(xiàn)莊嚴喜慶、歡樂祥和的節(jié)日氛圍，華旅集團精心營造，以五星紅旗、愛國標語、鮮花、彩燈等將華山景區(qū)裝扮一新，景區(qū)工作人員在游客中心游客等待區(qū)舉辦了文藝演出，集團員工在各自崗位抒發(fā)濃厚的愛國情懷，廣大游客積極參與“我為祖國送祝福”活動，手持國旗高歌《我和我的祖國》，共同祝福新中國成立70華誕。
景區(qū)工作人員與游客共同慶祝新中國成立70華誕
2.主峰區(qū)云霧繚繞美景醉人
主峰區(qū)云海美景
節(jié)日期間，華山景區(qū)雨后云海美景受到廣泛關(guān)注。各主峰在云霧間時隱時顯，如若仙境，讓游人沉醉。游客拿出手機、相機爭先恐后地拍下這壯觀美麗的畫面，媒體記者也紛紛趕往華山景區(qū)進行拍攝，央視通過鏡頭展示了華山云海奇觀。
山間云霧繚繞
3.錯峰出游趨勢明顯
潼關(guān)東山景區(qū)迎來客流高峰
假日期間，為保證游客旅游安全和游覽體驗，全力做好高品質(zhì)服務(wù)工作，華旅集團充分發(fā)揮客流調(diào)度作用，在客流高峰期采取分流措施，并通過景區(qū)官網(wǎng)、LED屏幕等方式進行廣泛宣傳，同時充分推廣渭南旅游聯(lián)盟套票，引導(dǎo)游客赴渭南市周邊景區(qū)進行游覽，游客假日旅游更趨理性，錯峰出游更加凸顯。
游客赴西岳廟游覽
蒲城老影院電影博物館引領(lǐng)旅游新風(fēng)尚
圓滿完成度節(jié)執(zhí)勤工作
部署周密 指揮得力
安全穩(wěn)定的旅游秩序
節(jié)前，華旅集團圍繞“安全第一游客至上”的指導(dǎo)思想、遵循一線指揮為主、強化綜合協(xié)調(diào)、堅持分區(qū)負責(zé)的原則，制定了度節(jié)工作方案，圍繞度節(jié)安全保障、秩序維護、票務(wù)服務(wù)、交通客運、應(yīng)急處置、反恐防暴等方面進行了重點安排，進一步明確任務(wù)，落實責(zé)任。
9月30日，渭南市委書記魏建鋒赴華山景區(qū)檢查度節(jié)準備工作，圍繞旅游安全責(zé)任、加強安全隱患排查、完善安全防范措施、健全安全應(yīng)急機制等方面對度節(jié)工作進行了強調(diào)，同時要求景區(qū)規(guī)范市場旅游秩序、強化食品安全監(jiān)管、加強治安管控、完善軟硬件設(shè)施，用心用情用智做好服務(wù)保障；10月1日，渭南市委常委、市政府黨組成員、華山景區(qū)管委會主任王心檢查指導(dǎo)景區(qū)國慶假期安全度節(jié)工作，要求一要確保景區(qū)運行安全；二要確保度節(jié)平穩(wěn)順暢；三要切實做好旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作。
售票秩序井然
華山景區(qū)旅行社票務(wù)服務(wù)部運行平穩(wěn)
研判科學(xué) 措施得當(dāng)
執(zhí)勤力量充足
今年是新中國成立70周年，旅游安全壓力較大，加之度節(jié)期間陰雨天氣較多。對此，華旅集團完善落實了15項應(yīng)急措施，投入執(zhí)勤人員2000余人，抽調(diào)集團骨干力量組建了103人的應(yīng)急處突隊和136人的應(yīng)急預(yù)備隊，協(xié)調(diào)公安警力959名；對游客中心、各售檢票點、停車場、營運車輛等游客聚集區(qū)及關(guān)鍵部位實行24小時監(jiān)控；增設(shè)無人機反制系統(tǒng)，進一步健全防恐防暴措施；在游客中心、華山門設(shè)立安檢系統(tǒng)及火源寄存點；增設(shè)橫幅標語、利用景區(qū)LED屏加強旅游安全宣傳；在景區(qū)岔路口及游客易聚集區(qū)增設(shè)游覽導(dǎo)示牌，在排隊等候區(qū)增設(shè)回形欄桿；對新升級的票務(wù)系統(tǒng)進行全面檢查調(diào)試，建立線上線下雙線運營機制；更換、補充各類儲備物資，在兩線索道設(shè)置了119個應(yīng)急箱，確保安全應(yīng)急處置工作萬無一失。
景區(qū)溫馨提示
游客為本 服務(wù)至誠
景區(qū)好人好事層出不窮
游客為本 服務(wù)至上
國慶假日期間全體執(zhí)勤人員始終堅持著工裝，戴袖標，共產(chǎn)黨員佩戴黨徽，主動亮出身份，主動提供服務(wù)，主動接受監(jiān)督。在游客主要集散地設(shè)立了黨員服務(wù)崗、青年文明號、旅游咨詢點，第一時間為游客提供服務(wù)；400景區(qū)熱線電話持續(xù)火爆，日均接聽游客數(shù)百個咨詢電話。同時，在天氣變化時，執(zhí)勤人員主動引領(lǐng)游客避雨，為游客免費發(fā)放雨具；在景區(qū)各執(zhí)勤崗位上，還涌現(xiàn)出了應(yīng)急救援、走散尋回、失物招領(lǐng)等許多好人好事，為游客解決各類困難，為華山景區(qū)至誠服務(wù)的品牌增光添彩。（供稿：陜西華山旅游集團有限公司）
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