国产同事露脸对白在线视频,黄免费在线,精品国产一级大片在线观看,丁香五月激情婷婷,特级毛片三人刺激,91麻豆网址,欧美a亚洲a国产a综合

適老化改造 讓老年人“醫(yī)”路暢通

2024-07-29 16:30:14 來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

自助不會(huì)用、語(yǔ)音聽(tīng)不懂、位置找不到、排隊(duì)等不及……基礎(chǔ)疾病多,加之行動(dòng)不便,就醫(yī)問(wèn)診困擾了不少老年群體。尤其隨著醫(yī)院信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用,“數(shù)字鴻溝”更是讓部分老年人就醫(yī)“犯難”。為解決老年人看病系列堵點(diǎn),近年來(lái)國(guó)家有關(guān)部門及醫(yī)療機(jī)構(gòu)多措并舉進(jìn)行“適老化”改造——為老年患者免掛號(hào)費(fèi)、設(shè)立老年人愛(ài)心服務(wù)站、開(kāi)設(shè)老年??啤孟盗蟹?wù)改善老年人就醫(yī)。然而,持續(xù)改善老年人就醫(yī)體驗(yàn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程。業(yè)內(nèi)呼吁:在給老年人提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保障的同時(shí),更需要帶來(lái)深層次服務(wù)及人文關(guān)懷。建議建設(shè)老年??啤靶⌒歪t(yī)院”,滿足多元就醫(yī)需求。

老齡化加劇

亟待適老化改造

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,截至2023年末,我國(guó)60周歲及以上老年人口占比21.1%,65歲及以上占比15.4%。人口老齡化是我國(guó)今后相當(dāng)長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期的基本國(guó)情。

在就醫(yī)方面,公開(kāi)資料顯示,我國(guó)現(xiàn)有1.9億老人患有慢性病,需要經(jīng)常去醫(yī)院看病拿藥。調(diào)查顯示,因?yàn)樽优辉谏磉?,超七成老人選擇獨(dú)自就醫(yī)。隨著醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)張及信息化提升,老年人“看病難”問(wèn)題凸顯。

“自助不會(huì)用,來(lái)回奔波、重復(fù)排隊(duì),摸不到頭緒?!薄皫Ю先丝床?,一天暴走兩萬(wàn)步,我一個(gè)中年人都受不了,別說(shuō)生病時(shí)的老人了,有些醫(yī)院的就醫(yī)流程太復(fù)雜了。”走訪中,不少公眾表示。

“困擾老年人就醫(yī)的三大難題,是聽(tīng)不懂、找不到、等不及?!鄙綎|省濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院門診副主任任莉說(shuō):“由于生理功能衰退,很多老年人視力和聽(tīng)力不是很好,加之普通話和專業(yè)術(shù)語(yǔ)溝通,老年人看病時(shí)聽(tīng)不懂。同時(shí),視力及文化程度等限制,加之醫(yī)院標(biāo)識(shí)位置、大小不清晰,老年人看病又找不到。此外,由于心理焦慮及身體虛弱,老年人看病往往又面臨等不及的難題。‘?dāng)?shù)字鴻溝’背景下,這三個(gè)問(wèn)題更是困擾不少老年患者?!?/p>

“人口老齡化進(jìn)展加速,衛(wèi)生系統(tǒng)面臨人力與資金雙重約束,需要進(jìn)行‘適老化’重塑,醫(yī)學(xué)分類體系逐漸完善,從‘疾病治療’轉(zhuǎn)變?yōu)楦油怀觥】蹈深A(yù)’,促進(jìn)健康老齡化。”在第二屆中國(guó)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理與高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)上,國(guó)家衛(wèi)生健康委衛(wèi)生發(fā)展研究中心黨委書(shū)記付強(qiáng)說(shuō)。

化有礙為有愛(ài)

滿足多元需求

老年人醫(yī)療服務(wù)需求與利用的矛盾日益凸顯,醫(yī)療服務(wù)亟待適老化改造。在這方面,國(guó)家有關(guān)部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)多措并舉改革。上月國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2024年重點(diǎn)工作任務(wù)》,提出推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。制定關(guān)于醫(yī)院病房改造提升的指導(dǎo)性文件,推進(jìn)醫(yī)院病房適老化、便利化改造。

早之前,為方便老年人看病,國(guó)家衛(wèi)健委印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”“五個(gè)一”服務(wù)行動(dòng)的通知》《關(guān)于加強(qiáng)老年人居家醫(yī)療服務(wù)工作的通知》等,出臺(tái)多項(xiàng)具體舉措。

“我們之前設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺(tái),發(fā)現(xiàn)不能滿足多樣化需求?,F(xiàn)在推出流動(dòng)導(dǎo)醫(yī),在每個(gè)樓層協(xié)助老年患者,自助機(jī)旁也有專人指導(dǎo)。沒(méi)有陪診的老年患者,有免費(fèi)陪診志愿服務(wù)隊(duì)?!鼻鄭u大學(xué)附屬醫(yī)院服務(wù)管理部主任單信芝介紹,為方便老年患者,該院開(kāi)通了24小時(shí)“敬老專線”和“老人住院家屬代辦自助入院”,破解“一人住院全家忙”難題。

濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院在改善就醫(yī)體驗(yàn)上屢屢“上新”,不僅最早實(shí)行“一次掛號(hào)管三天”,其圍繞構(gòu)建適老化就醫(yī)環(huán)境,也是屢屢惠民。醫(yī)院不僅設(shè)置“老年人愛(ài)心服務(wù)處”,且設(shè)有專門的老年患者掛號(hào)、繳費(fèi)、采血、取藥、住院等服務(wù)窗口。同時(shí),醫(yī)院對(duì)60歲及以上老年患者門診就醫(yī)免掛號(hào)費(fèi)及診察費(fèi)?!懊總€(gè)樓層都有移動(dòng)服務(wù)點(diǎn),老年人到門診后,服務(wù)崗人員上前主動(dòng)接待,有家人陪診,就只提供引導(dǎo)服務(wù)。若僅老年人自己,我們就貼一個(gè)‘愛(ài)心接力’幫扶標(biāo)識(shí),開(kāi)展‘聯(lián)動(dòng)式愛(ài)心接力’陪診服務(wù)?!比卫蛘f(shuō)。

老年人群口腔患病率較高且病情復(fù)雜,患者往往合并全身系統(tǒng)性疾病。北京口腔醫(yī)院針對(duì)老年人群牙病和就診特點(diǎn),在全國(guó)口腔??漆t(yī)院中率先成立老年口腔病科,科室配備牙周、外科和修復(fù)等專業(yè)醫(yī)生,老年人常見(jiàn)治療需求可以在這里得到一站式滿足。

記者走進(jìn)北京口腔醫(yī)院門診樓,綠色的“老年咨詢臺(tái)”標(biāo)示映入眼簾。老年咨詢臺(tái)正前方走20米,左手邊便是老年口腔病科。順著黃色地標(biāo)徑直走約30米,便到達(dá)分診臺(tái)。上午的分診臺(tái)前,是患者最多的時(shí)候,詢問(wèn)聲和指引聲交織,忙而有序。分診臺(tái)一角的老花鏡和大字版宣教彩頁(yè)引人矚目。護(hù)士告訴記者,這是為老年患者特意準(zhǔn)備的?!翱剖医ǖ臅r(shí)間長(zhǎng),我們也準(zhǔn)備搬新院了,雖然地方有點(diǎn)局促,但該有的硬件都有?!?/p>

記者看到,不足百平米的老年口腔病科緊鄰急診科,幾個(gè)診療科室占據(jù)門診一半空間,但等候座椅、輪椅停放區(qū)等一應(yīng)俱全。不過(guò),這僅是一些基礎(chǔ)服務(wù),更為有份量的是分診臺(tái)上厚厚的兩沓轉(zhuǎn)診單。“很多患者對(duì)口腔專業(yè)認(rèn)識(shí)不足,有很多掛錯(cuò)號(hào)情形,老年口腔病科可以科內(nèi)轉(zhuǎn)診,免去反復(fù)排隊(duì)掛號(hào)的不便?!北本┛谇会t(yī)院門辦主任韓冰說(shuō),老年患者尤其是合并全身基礎(chǔ)疾病者,往往需要在心電監(jiān)護(hù)下進(jìn)行拔牙或治療,為此科室也為老年患者提供綠色通道。

“還行,都能找得到!”70歲的吳阿姨獨(dú)自看病,她說(shuō),“我是114上提前掛的號(hào),大夫已經(jīng)給我預(yù)約好了下次復(fù)診。我識(shí)字,一個(gè)人可以整明白。”

像吳阿姨這樣獨(dú)自看病的老年患者還有很多。記者發(fā)現(xiàn),不少老年患者往往是首次家人陪診,后續(xù)老人獨(dú)自復(fù)診,家人則遠(yuǎn)程協(xié)助,或手機(jī)繳費(fèi)、或電話提示、或遠(yuǎn)程叫車。不過(guò)對(duì)于行動(dòng)不便的老人,則就需要專人陪診了?!斑€是很方便的,基本上手機(jī)就可以解決,但還是需要有人陪,你看我們每次都倆人陪著?!蓖跸壬蛺?ài)人一邊推著生病的母親,一邊向記者介紹。

針對(duì)適老化醫(yī)療,中國(guó)老年保健協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)俞華介紹,該協(xié)會(huì)圍繞防跌倒、防失能、防失智及主動(dòng)健康生活管理,積極打造適老化醫(yī)療健康服務(wù)體系。今年聯(lián)手合作伙伴開(kāi)發(fā)中國(guó)老年保健協(xié)會(huì)適老化全科醫(yī)學(xué)公共服務(wù)協(xié)作平臺(tái)等,7月下旬起,將賦能全國(guó)各級(jí)各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu),將醫(yī)養(yǎng)融合真正落地做實(shí)。尤其在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的適老化服務(wù)上,將系統(tǒng)拓展具有規(guī)模效應(yīng)的應(yīng)用場(chǎng)景。

建設(shè)老年專科“小型醫(yī)院”

全方位促進(jìn)“醫(yī)”路暢通

不會(huì)操作有人教、沒(méi)有手機(jī)有人幫、行動(dòng)不便有人助、就醫(yī)不暢有人陪。化有礙為有愛(ài),社會(huì)各界都在積極推動(dòng)適老化醫(yī)療。然而,持續(xù)改善老年人就醫(yī)體驗(yàn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,需要協(xié)同推進(jìn)。著眼未來(lái),更好應(yīng)對(duì)老齡化,醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何發(fā)力?

在一家三甲醫(yī)院門口,一位80歲的老婆婆駐足在費(fèi)用提示欄,眼里滿是惆悵。“別的醫(yī)院種牙要5000多,今天來(lái)想看下這邊的費(fèi)用,但是不知道問(wèn)誰(shuí),剛掛了一個(gè)下周的號(hào)?!?1歲的李阿姨獨(dú)自轉(zhuǎn)了兩趟公交,訴說(shuō)著自己的看病心路。針對(duì)就醫(yī)體驗(yàn),她期待社會(huì)能適當(dāng)給予老年患者更多關(guān)注,讓老人患者找得到人、看得明白。

“很多老年人不會(huì)用手機(jī)掛號(hào),都是讓別人幫忙,建議從政策上推進(jìn)開(kāi)辟信息掛號(hào)系統(tǒng),專門為老年人掛號(hào)。另外就診流程上,設(shè)置無(wú)障礙便利通道;同時(shí),醫(yī)院也要持續(xù)倡導(dǎo)老年友善文化?!表n冰說(shuō)。

“作為醫(yī)療機(jī)構(gòu),要履行公益性,這是本職工作。所以要持續(xù)關(guān)注患者訴求,進(jìn)行信息化適老化改造、就醫(yī)環(huán)境適老化改造,其實(shí)很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)也都在嘗試?!比卫蛘f(shuō),“我們要關(guān)注老年人心理層面,如就醫(yī)恐慌感、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等問(wèn)題。在服務(wù)時(shí),不要把老年人真的當(dāng)老年人,要按不同區(qū)段進(jìn)行管理。給初老患者提供個(gè)性化服務(wù),更多的是教他怎么做。真正意義上的弱勢(shì)群體,給予陪伴服務(wù)。對(duì)于老年人多發(fā)性疾病,建議進(jìn)行專病適老化建設(shè),在技術(shù)和診療模式上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。”

在流程優(yōu)化基礎(chǔ)上,青島大學(xué)醫(yī)學(xué)部黨委書(shū)記、青島大學(xué)附屬醫(yī)院黨委書(shū)記蔣光峰表示,要全面推進(jìn)管理流程和診療流程科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、循證化,從根本上控制醫(yī)療服務(wù)成本,尋找質(zhì)量、成本與效率想均衡的最優(yōu)流程路徑。

“目前我國(guó)適老化醫(yī)療尚無(wú)法滿足老齡化社會(huì)的需求?!痹谟崛A看來(lái),當(dāng)前“看病難、看病貴”的社會(huì)問(wèn)題還未有效解決,醫(yī)聯(lián)體和醫(yī)共體雖在一定程度上方便老年人就近就醫(yī),但因其內(nèi)部的責(zé)權(quán)利劃分還有待完善,互利共贏的良性發(fā)展生態(tài)尚未真正建立,基層的服務(wù)能力和服務(wù)水平依舊有很大的提升空間。因此,如何在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)有效解決老年人常見(jiàn)慢性疾病,且使患者得到規(guī)范化且較高水平的健康管理和醫(yī)學(xué)康復(fù),是關(guān)鍵破局點(diǎn)。建議在科學(xué)劃分各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)與服務(wù)對(duì)象的基礎(chǔ)上,借助數(shù)智系統(tǒng)賦能基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是其全科體系建設(shè),讓基層適老化的慢病管理水平同質(zhì)化地達(dá)到三甲醫(yī)院的基礎(chǔ)水平,以此獲得患者及其家屬信任,進(jìn)而確保適老化醫(yī)療真正落地。(記者郭文培)

責(zé)任編輯:張萌
返回頂部