家住寧夏銀川市興慶區(qū)塞上驕子小區(qū)的居民發(fā)現(xiàn),小區(qū)附近的公交站臺(tái)悄悄變了樣:斑駁破舊的公交站牌煥然一新,過(guò)去“光桿司令”一樣的站臺(tái)加裝了遮陽(yáng)棚、休息座椅等配套設(shè)施,乘客等車時(shí)再不用夏天挨曬、雨天被淋……
在寧夏銀川市興慶區(qū)塞上驕子小區(qū)附近,升級(jí)改造后的公交站臺(tái)有了座椅、頂棚。(受訪者供圖)
“以前這個(gè)公交車站除了一個(gè)站牌什么都沒(méi)有,居民站在路邊等車,很不方便也不安全?!比向溩有^(qū)所在前進(jìn)街街道銀華社區(qū)黨委書(shū)記吳萍說(shuō),公交車站涉及附近6個(gè)小區(qū)上萬(wàn)戶居民的出行問(wèn)題,很多居民希望能給公交站臺(tái)安個(gè)座椅、裝個(gè)頂棚。
在寧夏銀川市興慶區(qū)塞上驕子小區(qū)附近,升級(jí)改造后的公交站臺(tái)有了座椅、頂棚。(受訪者供圖)
得益于“吹哨報(bào)到”機(jī)制,銀華社區(qū)精準(zhǔn)對(duì)接相關(guān)部門(mén)單位,鏈接多方資源力量,最終用時(shí)5天就完成了車站的改造升級(jí)。
為有效解決城鄉(xiāng)基層治理過(guò)程中存在的部門(mén)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)、基層力量不足、管理執(zhí)法銜接不緊等問(wèn)題,銀川市建立了“村(居)吹哨、部門(mén)報(bào)到、接訴即辦”工作機(jī)制,將吹哨事項(xiàng)分為“管理服務(wù)”“重點(diǎn)工作”“應(yīng)急處置”三大類,將報(bào)到部門(mén)分為鎮(zhèn)街、縣(市)區(qū)直部門(mén)單位、市直部門(mén)單位三個(gè)層級(jí)。群眾反映問(wèn)題后,由村居吹哨發(fā)出集結(jié)令,相關(guān)部門(mén)接哨報(bào)到,各類管理力量在基層聚合。
比如,對(duì)市政配套基礎(chǔ)設(shè)施改造提升、物業(yè)管理與服務(wù)、滿足群眾日常實(shí)際生活需要等事項(xiàng),基層可以吹“管理服務(wù)哨”,實(shí)現(xiàn)有人管、管到位、管得?。粚?duì)違法搭建、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、環(huán)境污染等事項(xiàng),吹“重點(diǎn)工作哨”,有效解決“看得見(jiàn)的管不著,管得著的看不見(jiàn)”問(wèn)題;對(duì)消防、防汛等急救、應(yīng)急類事項(xiàng),吹“應(yīng)急處置哨”,實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)、合力應(yīng)對(duì)。
“村居能自行解決的及時(shí)就地解決,對(duì)跨地區(qū)、跨部門(mén)的復(fù)雜問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)街研判推動(dòng)解決,達(dá)到‘小事不出村居、大事不出鎮(zhèn)街、難題部門(mén)報(bào)到、訴求快速響應(yīng)’的治理效果。”據(jù)銀川市委社會(huì)工作部部長(zhǎng)王忠軍介紹,截至目前,銀川市已運(yùn)用“吹哨報(bào)到”機(jī)制吹哨2382次,解決問(wèn)題2223件。(記者 任瑋)