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為深入推進企業(yè)文化建設，全面提升禮儀人員的專業(yè)素養(yǎng)與服務水平，為企業(yè)高質量快速發(fā)展提供員工高素質支撐，3月25日，西鳳集團公司團委在辦公樓五樓會議室組織開展“知禮而行 以禮賦能”禮儀業(yè)務知識培訓。西鳳集團公司黨委副書記、工會主席郭拴新出席開班儀式并講話，公司各單位禮儀志愿人員參加培訓。

郭拴新講話

郭拴新在動員講話中指出，禮儀不僅是個人修養(yǎng)的外在彰顯，更是企業(yè)形象展示的關鍵窗口。在企業(yè)高質量快速發(fā)展的當下，商務禮儀已然成為衡量企業(yè)文明程度、管理風格和道德水準的重要標志。他對全體參訓人員提出三點期望：一是增強大局意識。要站在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度，深刻認識本次培訓的重要性，珍惜學習機會，以端正的態(tài)度和嚴明的紀律全身心投入學習。二是堅持知行合一。將所學禮儀知識融入內心，轉化為實際行動，在提升自身綜合素養(yǎng)的同時，成為西鳳集團形象展示的優(yōu)秀代言人。三是聚焦質效雙升。鼓勵大家在學習中積極交流、大膽提問，相互促進，確保真正做到學有所得、學以致用，共同營造提“素”聚能、助力企業(yè)高質量發(fā)展的良好氛圍。

武玥老師授課

本次培訓邀請了實戰(zhàn)商務禮儀與服務效能督導專家、國際注冊高級禮儀培訓師武玥老師授課。武老師結合自身多年大型迎檢項目和賽事輔導經驗，以“禮儀為基強素養(yǎng)、智慧處世創(chuàng)佳績”為題，運用案例分析、互動游戲、實操演練、場景模擬等多元化教學方式，深入淺出地講解了實戰(zhàn)商務禮儀精修、高效溝通技巧以及政務接待禮儀與場景實戰(zhàn)應用等核心內容。課堂上，氣氛熱烈，互動頻繁，趣味盎然，武老師的精彩講授贏得了參訓人員的陣陣掌聲和一致贊譽。

實操演練環(huán)節(jié)

以禮立身，以儀塑形。參訓人員紛紛表示，此次培訓內容系統(tǒng)全面，兼具趣味性、專業(yè)性與實用性，是一次從理論認知到實踐操作的跨越，實現(xiàn)了從“知道”到“做到”、從“業(yè)余”到“專業(yè)”的轉變。通過系統(tǒng)學習，不僅提升了個人職業(yè)素養(yǎng)，更增強了企業(yè)整體形象，未來將以更專業(yè)、高效的服務標準，推動個人成長與企業(yè)發(fā)展的互促共贏。

此次培訓是西鳳集團完善現(xiàn)代化產業(yè)體系、強化人才支撐的重要舉措。通過禮儀賦能，企業(yè)將進一步規(guī)范服務標準，提升客戶體驗，為“重回一流名酒序列”目標注入文化軟實力。（供稿：李智超 雒文峰）