甘肅省人力資源和社會(huì)保障廳、甘肅省大數(shù)據(jù)中心近日聯(lián)合印發(fā)《個(gè)人創(chuàng)業(yè)“一件事”工作方案(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《方案》)。全力打造便捷高效的創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系,助力創(chuàng)業(yè)者輕裝上陣。
《方案》圍繞構(gòu)建線上線下融合的全方位服務(wù)體系,提出了一系列創(chuàng)新舉措。在優(yōu)化線上服務(wù)方面,著力暢通個(gè)人創(chuàng)業(yè)線上“一網(wǎng)通辦”渠道,計(jì)劃于2025年6月底前,實(shí)現(xiàn)個(gè)人創(chuàng)業(yè)“一件事”一網(wǎng)申請(qǐng)、一表填報(bào)、一窗受理、協(xié)同辦理、一體反饋,讓創(chuàng)業(yè)者足不出戶就能完成創(chuàng)業(yè)申請(qǐng)。
在打造線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)時(shí),《方案》提出,將個(gè)人創(chuàng)業(yè)“高效辦成一件事”納入縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口,創(chuàng)業(yè)者僅需“只進(jìn)一門”,就能辦理所有創(chuàng)業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí),開通訴求“一線應(yīng)答”渠道,及時(shí)回應(yīng)創(chuàng)業(yè)者的疑問與訴求。
為簡(jiǎn)化辦事流程,《方案》要求精心編制個(gè)人創(chuàng)業(yè)“一件事”辦事指南,梳理清晰業(yè)務(wù)前后置關(guān)系,并配套申請(qǐng)表、辦理流程及材料清單。此外,搭建個(gè)人創(chuàng)業(yè)“一件事”服務(wù)專區(qū),讓創(chuàng)業(yè)者“一次申請(qǐng)、一網(wǎng)辦理”,極大提升了辦事便捷度。
《方案》積極推動(dòng)數(shù)據(jù)共享,強(qiáng)化信息核驗(yàn),實(shí)現(xiàn)共享數(shù)據(jù)在各部門間互通互認(rèn),擴(kuò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用范圍,為創(chuàng)業(yè)者提供數(shù)據(jù)免填寫、材料免提交等貼心服務(wù)。
在業(yè)務(wù)辦理流程上,申請(qǐng)人既可以通過甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“甘快辦”移動(dòng)端“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)服務(wù)專區(qū),線上提交表單和材料,申請(qǐng)辦理個(gè)人創(chuàng)業(yè)“一件事”;也能前往縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)。
在線上辦理過程中,全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)將依據(jù)各事項(xiàng)受理?xiàng)l件,借助電子證照調(diào)用、數(shù)據(jù)共享和比對(duì)等手段進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)。材料齊全且符合受理?xiàng)l件的申請(qǐng),將被推送至相關(guān)業(yè)務(wù)部門系統(tǒng)進(jìn)行集成聯(lián)辦。線下辦理時(shí),窗口工作人員會(huì)一次性告知申請(qǐng)人辦理?xiàng)l件,協(xié)助其填寫申請(qǐng)表,收集相關(guān)材料,并通過一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)將申請(qǐng)推送至各部門辦理。
各相關(guān)部門將按照職責(zé)分工,依據(jù)辦理?xiàng)l件和業(yè)務(wù)流程開展集成聯(lián)辦,杜絕額外索要資料,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成辦理,并及時(shí)向申請(qǐng)人反饋辦理進(jìn)度與結(jié)果。